AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Stand: 26. September 2024

1. Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB) gelten für alle Kaufverträge, die zwischen dem Einzelunternehmen Radka Prutka und Unternehmen sowie Verbrauchern (im folgenden Kunde) zustande kommen, sofern sie Produkte zum Gegenstand haben, die im Online-Shop wienergeflecht.at angeboten werden. Von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zustimmen.

Unser Online-Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union. Für Bestellungen in andere Länder nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

2. Vertragsabschluss

In unserem Online-Shop kann der Kunde angebotene Produkte zunächst unverbindlich im Warenkorb sammeln und diese dann nach Eingabe seiner Daten und Wahl der Zahlungsart verbindlich bestellen. Im Rahmen des Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, vor dem Abschluss des Vertrags alle von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

Für die Produkte, die im Online-Shop wienergeflecht.at angeboten werden, geben wir ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt mit dem Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden zustande. Der Kunde bekommt an die von ihm während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Abschluss zugesandt. Diese Email wird auch von uns gespeichert und Ihnen auf Anfrage gerne noch einmal zugeschickt.

Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise

Die im Webshop ausgezeichneten Preise sind, wie angegeben, Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben, jedoch ohne Versandkosten. Zusätzlich weisen wir bei unseren Produkten die Preise ohne Umsatzsteuer aus. Diese Preise gelten für Unternehmen im EU-Ausland, die bei der Erstellung ihres Kundenkontos ihre UID-Nummer angeben.

Die Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostenübersicht.

Bei Lieferung in ein Nicht-EWR-Land (auf Anfrage) hat der Kunde alle Import- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen.

4. Zahlungsbedingungen

In unserem Webshop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • EPS-Überweisung
  • Banküberweisung

Möglicherweise sind bei Lieferung in manche Länder nicht alle Zahlungsarten verfügbar.

PayPal

Für die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal benötigen Sie ein Konto bei PayPal. Die Zahlungstransaktion über PayPal findet unmittelbar im Anschluss an Ihre Bestellung statt. Es gelten die AGB von PayPal.

Kreditkarte

Zahlen Sie mit Kreditkarte, gelten die Nutzungsbedingungen Ihres Kreditkartenunternehmens:

EPS-Überweisung

Wenn Sie ein österreichisches Bankkonto haben, können Sie EPS-Überweisung als Zahlungsart wählen. Zahlungsdienstleister ist dann die PSA Payment Services Austria GmbH. Es gelten die Datenschutz-Bedingungen der PSA GmbH.

Banküberweisung

Wählen Sie die Zahlungsart „Banküberweisung“, erhalten Sie unsere Bankverbindung unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail. Sie verpflichten sich zur vollständigen Überweisung des Kaufbetrages auf unser Konto innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Bestellung. Die Lieferung der Ware erfolgt nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

5. Lieferung

Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Eingang Ihrer Bestellung. Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Lieferfrist mit Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

6. Transportschäden

Sind Sie als Kunde Verbraucher, so bitten wir Sie, etwaige Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich mit uns Kontakt aufzunehmen. Damit helfen Sie uns, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen. Ihr Anspruch auf Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Als Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung auf Sie über, sobald wir die Ware dem Transportdienstleister übergeben haben.

7. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Nähere Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

9. Streitschlichtung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr.

Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns über folgende E-Mail-Adresse einbringen: info@wienergeflecht.at